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Kunden · Postfach

Alle Kanäle in einem Eingang

Jede Unterhaltung hängt am Kunden und am Auto, um das es geht. Der Assistent schlägt Antworten vor, ein Mensch schickt sie ab; Mitteilungen bieten die nächsten Schritte direkt an.

PostfachKunden, Portale und Partner in einer Liste, jede Unterhaltung mit dem Auto, um das es geht
HICONIUMAblageBearbeitenDarstellungFahrzeugFensterHilfeDo. 1. Okt. 10:42
Postfach3 warten auf dichSuchen⌘K
Für dichAlleErledigt
Heute
Isabelle Moreau10:41Anfrage Chiron SportMittwoch 14 Uhr passt. Können Sie mir vorab das Servicebuch …Antwort liegt bereit
AutoScout2410:02Neue Anfrage · Huracán SterratoLead aus Lugano: Probefahrt gewünscht, Rückruf bis 12 UhrRückruf bis 12:00
Markus Weber09:17911 Turbo (964)Ist der 964 noch zu haben? Ich wäre Samstag in Zürich.Sa. 10:30 ist frei
Jean-Marc Dubois08:12Classic Driver · 288 GTOMein Kunde bietet CHF 9,4 Mio. für den 288 GTO, wenn die Herkunft …
AXA Versicherungen07:48Versicherungsnachweis SF90 SpiderVollkasko ab 01.10.2026, Nachweis als PDF im Anhang
Gestern
Chiara BernasconigesternProbefahrt SterratoPasst 10 Uhr für Sie? Ich bringe meinen Mann mit.
Sophie LaurentgesternRückruf erbetenAnruf um 18:02, 2 Min. Notiz: Purosangue, Lieferung im Oktober
Dr. Thomas RüegggesternSpeedsterFreue mich auf den Speedster heute Abend.
Es geht umBugatti Chiron Sport4’800 km · Ankunft 11:20CHF 3’320’000.–VerfügbarAkte öffnen
Heute

Guten Tag Herr Brunner, ist der Chiron Sport noch verfügbar? Ich würde ihn gerne nächste Woche in Zürich ansehen.

Isabelle Moreau · 10:24

Guten Tag Frau Moreau, er ist verfügbar. Gerne zeige ich ihn Ihnen am Dienstag oder Mittwoch ab 14 Uhr.

Luca Brunner · 10:28

Mittwoch 14 Uhr passt. Können Sie mir vorab das Servicebuch schicken?

Isabelle Moreau · 10:41
Entwurf deiner Antwortnoch nicht gesendet

Gerne, das Servicebuch und den Bericht der Werksinspektion in Molsheim sende ich Ihnen gleich als PDF. Am Mittwoch um 14:00 steht der Chiron im Showroom für Sie bereit.

Servicebuch Chiron.pdf14 Seiten
Werksinspektion Molsheim.pdf6 Seiten
Marco Steiner legt den Scan bis 11:00 in die Akte.
Prüfen und sendenBearbeitenVerwerfen
Nachricht an Isabelle Moreau
Jeder Absender erkennbarKunden mit Foto, Portale und Partner mit ihrem Zeichen. Unter jeder Zeile steht, was schon vorbereitet ist.
Der Assistent entwirftDie Antwort steht bereit, mit Servicebuch und Inspektionsbericht im Anhang. Ein Mensch prüft und sendet.
Senden schliesst den FadenDer Entwurf wird zur Nachricht im Verlauf, die Zeile verliert ihren Punkt.
Postfach auf dem iPhoneAlle Kanäle in einer Liste, eine Antwort mit Vorschlag, eine Mitteilung mit drei Handlungen
Wischen statt SuchenNach links gewischt wird eine Unterhaltung erledigt oder auf später gelegt. Neben jeder steht das Auto.
Vorschlag mit QuelleDer Vorschlag nimmt den freien Termin aus dem Kalender und die Belege aus der Akte. Senden schreibt den Verlauf.
Handeln aus der MitteilungHerkunft senden, die Leitung fragen oder antworten, direkt auf dem Sperrbildschirm.
Bis das Postfach leer istAndrea Baumann im Kundendienst: zwei Antworten liegen bereit, sie prüft und sendet, dann ist das Postfach leer
Für dich, nicht allesAndrea sieht nur, was sie betrifft. Jede Zeile trägt die vorbereitete Antwort schon mit.
Prüfen, dann sendenEin Mensch sendet. Gelesen und die Antwort der Kundin stehen gleich darunter.
Ein leeres PostfachIst alles beantwortet, bleibt Ruhe: das Postfach als Objekt und eine Zahl für den Tag.
WeiterMarketingEin privater Abend von der Einladung bis zur Gästeliste