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Handel · Übergabe

Die Übergabe als Moment

Fahrzeug, Geld und Papiere als drei Gruppen, die Unterschrift gibt frei. Danach liegen Begrüssung, Chassis-Pass und alle Papiere auf dem iPhone der Kundin.

Übergabe auf dem iPadUm 13:41: Isabelle Moreau übernimmt den SF90 Spider: Gegenstände abhaken, unterschreiben, abschliessen
Das Auto bleibt grossZwei Drittel gehören dem Auto. Die Kundin sieht, was sie bekommt, während daneben alles geprüft wird.
Abhaken, was über den Tisch gehtSchlüssel, Serviceheft, Ausweis, Werkzeug: ein Tipp hakt ab, der Zähler läuft mit.
Unterschrift gibt freiMit dem Finger auf dem Glas. Erst dann wird der Knopf aktiv; danach gehen Protokoll und Chassis-Pass an die Kundin.
Nach der ÜbergabeUm 13:52: was Isabelle Moreau danach auf ihrem iPhone hat: Begrüssung, Chassis-Pass, alle Papiere
Begrüssung mit InhaltKeine Werbung: die Mitteilung sagt, was bereitliegt und wann der erste Service fällig ist.
Ein Pass wie eine KarteEr kippt leicht unter dem Finger; ein Tipp dreht ihn um zu Chassis, Motor, Farbe und Service.
Alle Papiere an einem OrtProtokoll, Vertrag, Ausweis, Versicherung, Serviceheft und Zustandsfotos in der Kunden-App.
WeiterKundenDie Kundenakte, Suchwünsche gegen den Bestand und die Garage in der Kunden-App